C’est un indicateur qui mesure la performance, la capacité d’un site à transformer un visiteur en client ou en membre. En e-commerce, le taux de conversion correspond au ration entre le nombre de commandes et le nombre de visiteurs. Plus généralement, il n’y a pas un taux de conversion pour un site mais plusieurs, selon l’objectif donné (dans le cas d’une newsletter avec offre, le taux de conversion mesure le nombre de clients qui ont acheté, par rapport au nombre de mails envoyés).
