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C’est le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui on quitté le site ensuite, sans consulter d’autres pages (Ils n’ont donc vu qu’une seule page du site).Un taux de rebond élevé peut révéler l’insatisfaction des visiteurs. Il peut cependant aussi indiquer que ceux-ci ont trouvé immédiatement ce qu’ils cherchaient et n’ont […]

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Un tag est un extrait de code qui doit être inséré dans le code HTML d’une page à l’endroit où l’on souhaite afficher un objet ou une image, le plus souvent publicitaire ou promotionnelle. Lorsque le contenu de la page est chargé par un visiteur, c’est ce code qui permet au navigateur de « réclamer » l’objet […]

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L’optimisation pour les moteurs de recherche est un ensemble de techniques visant à favoriser la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche sur le web. L’objectif de ce procédé est d’orienter le positionnement d’une page Web dans les résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux thèmes principaux du site. On […]

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Le Search Engine Marketing est l’ensemble des moyens marketing déployés par un site web sur les moteurs de recherche. Il a pour but d’augmenter la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche, soit par une optimisation du site par des mots-clés donnés  (voir SEO), soit par une politique appropriée d’achat de liens commerciaux sur les pages […]

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Le référencement naturel désigne l’ensemble des techniques qui consistent à positionner favorablement un site ou un ensemble de pages sur les premiers résultats naturels ou organiques des moteurs de recherche correspondant aux requêtes visées des Internautes. Si possible, la position obtenue doit être en première page, car lors de la majeure partie des requêtes, c’est […]

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Le PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est un protocole informatique imposé par les instituts de cartes de crédit afin d’assurer la sécurité des processus de paiement par internet. Il contient entre autres les données sécurisées concernant le propriétaire de la carte utilisée.

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Possibilité donnée à un visiteur de site e-commerce de créer une liste dans laquelle il glisse ses produits ou services favoris et à laquelle il peut avoir accès en tout temps. Couplée au CMS du site, cette liste pourra faire l’objet d’alertes divers portant sur des promotions ou autres informations liées aux produits qui s’y […]

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Les sitemaps permettent signaler à Google des pages de site et de métadonnées qu’il n’aurait pas détectées. C’est une liste XML des pages d’un site web. La création et l’envoi d’un sitemap permet d’assurer que Google connaît toutes les pages d’un site, y mcompris celles qui pourraient ne pas être détectées par le processus d’exploration […]

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Outils d’analyse d’audience internet qui permet d’évaluer le nombre de ventes et de conversions effectuées dans un site web. Mais aussi, grâce aux informations actualisées qu’il fournit, l’outil permet de savoir comment les visiteurs utilisent un site, comment ils y accèdent et quells moyens ou procédés peuvent être utilises pour les faire revenir.

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Fréquemment utilisé par les sites de dating (rencontres),  le modèle Freemium désigne un modèle dans lequel le service de base est gratuit (free) et les services avancés (premium) sont payants.,… Les sociétés qui le proposent vous offrent un service de base  permettant de vivre l’expérience nécessaire pour se faire un avis. Elles parient sur la rapide appropriation/attachement […]

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Ce termecorrespond à l’ensemble des interactions de l’internaute avec un site et la manière dont il les perçoit, de manière agréable, neutre, ou négative. Sur le web, c’est une question qui relève essentiellement de l’ergonomie, du design et de la qualité des animations multimédias. Une navigation agréable, des belles images qui font rêver, des sons […]

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Les ERPaussi appelés Progiciels de Gestion Intégrés (PGI), sont des applications dont le but est de coordonner l’ensemble des activités d’une entreprise autour d’un même système d’information (activités dites verticales telles que la production et l’approvisionnement ou alors horizontales, comme le marketing, les forces de vente, la gestion des ressources humaines, etc.).

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C’est l’ensemble des mesures prise pour que la navigation de l’internaute dans un site e-commerce réponde à ses attentes: trouver rapidement ce pourquoi il est venu, des descritpions claires et aattrayantes des produits, un checkout facile, une inscription rapide ou facilitée, des allers-retours aisés entre les rubriques, etc. L’ergonomie d’un site e-commerce est fondamentale: en […]

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C’est  un indicateur qui mesure la performance, la capacité d’un site à transformer un visiteur en client ou en membre. En e-commerce, le taux de conversion correspond au ration entre le nombre de commandes et le nombre de visiteurs. Plus généralement, il n’y a pas un taux de conversion pour un site mais plusieurs, selon l’objectif donné (dans le […]

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Le Customer Relationship Management (Gestion des Relations avec les Clients) est « l’ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d’applications informatiques, il s’agit des progiciels qui permettent de […]

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Le Content  Management System (ou Système de Gestion de Contenu)  est un ensemble de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de sites web ou d’applications multimédia. Ils sont indispensables pour metre en ligne des éléments, de travailler ceux-ci  sans altérer la forme du site, de structurer le contenu (utilisation de FAQ, de […]

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Chaque fois qu’un visiteur clique sur une forme publicitaire en ligne pour accéder à un site Web ou une offre quelconque, on compte cela comme un «clic». Le nombre de clics, mis en rapport avec le nombre total d’Adimpressions génère le ratio «Click-Through Rate» (CTR), une valeur importante de la publicité en ligne. (Voir définition […]

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L’Added Value est la valeur ajoutée d’un site Internet qui motive l’utilisateur à une visite régulière. Il peut s’agir de contenus rédactionnels comme des informations boursières, des prévisions météo, des informations régulières sur une thématique particulière, des concours, etc.

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